企业与商务服务
说明服务范围，衔接进一步咨询。
AI 双向翻译客户说他的语言，
客户说他的语言，
你用熟悉的语言回复。
客户消息翻译进来，客服回复翻译出去。
在同一个工作台里理解问题、组织回复，
预览译文后再确认发送。
- 原文与译文对照，信息清楚可查
- 自动翻译、手动翻译，按需要选择
- 回复先预览，确认后发送
个人微信接待网站有咨询，
网站有咨询，
在自己的微信里接着聊。
扫码绑定个人微信，接收网站客户消息。
只有一位访客时直接回复；多位访客时，
引用对应消息回复，让沟通接得上。
1扫码绑定使用自己的微信
2接收咨询网站消息进入微信
3微信回复回复同步回网站
一次咨询，完整接下去。
从提问到后续跟进，每一步都有衔接。
发起咨询客户在网站开口
理解与回答AI 辅助或人工回复
继续接待电脑或微信处理
团队协作保留交接上下文
客户跟进安排下一步行动
AI 客服与知识库把企业资料，
把企业资料，
变成有依据的回答。
产品说明、服务介绍和常见问答集中维护。
先试问、再审核发布，让 AI 有资料可依，
接待同事也能快速找到回答依据。
- 引用来源清晰，内容可以核对
- 复杂问题，人工继续处理
客户需求与跟进
需求记下来，
需求记下来，
下一步跟得上。
从聊天中保留客户需求，指定负责人，安排跟进时间，让需要继续沟通的客户有清晰的后续。
适用场景
不同业务，都有需要认真接待的客户
围绕你的业务资料与团队分工，安排适合自己的接待方式。
品牌零售
解答产品使用与服务政策。
软件与 SaaS
依据使用指南，协助客户解决问题。
教育与课程服务
说明课程内容，衔接顾问接待。
制造与工业产品
查阅产品资料，跟进具体需求。
生活与专业服务
说明服务内容，安排后续沟通。
客户说其他语言时都需要选择语言吗？
无需事先选择对话语言。系统按每条访客消息识别语言，按当前翻译模式生成译文。
怎样用自己的微信接待客户？
在消息转发中扫码绑定个人微信。单访客可直接回复，多访客请引用对应消息回复。
同时接待多位访客，怎样避免回复错人？
在个人微信中引用对应客户的消息后回复，并检查会话标识。
微信里的回复会自动翻译吗？
个人微信当前按原文收发，需要译文预览时请在工作台接待。
怎样把客服接入我的网站？
添加并验证网站，复制安装代码到网页，再测试一轮消息往返。
AI 和人工可以一起接待吗？
可以使用人工辅助模式。完成资料审核与业务评测后，按条件开启自动接待。
套餐和 AI 用量怎样收费？
企业年付套餐、额外坐席与 AI 余额分别结算，实际报价登录后查看。
让每一次客户沟通，都更顺畅。
AI 双向翻译，个人微信接待，从你熟悉的方式开始。
网站接入 · AI 辅助 · 微信接待 · 团队协作