企业微信通知接待

从企业微信提醒进入接待页，也可主动打开移动工作台查看会话。

开始前准备

企业已配置可用的企业微信连接，当前成员已完成对应绑定。

操作步骤

1. 管理员在消息转发中检查企业微信配置与成员对应关系。

2. 发送测试通知，确认目标成员能收到提醒。

3. 有客户咨询时，从通知打开对应接待页面，按登录提示完成身份验证。

4. 阅读会话上下文，接待后回复客户。

5. 没有收到提醒时，主动打开电脑或移动工作台查看待接待会话，再检查绑定、网络和手机通知权限。

检查结果

通知能引导正确成员打开对应会话，并继续接待。

注意事项与排查

• 企业微信主要通过通知进入接待页；个人微信的直接或引用回复是另一种接待方式。

• 手机省电、网络或系统权限可能影响提醒及时性，不要只以是否出现通知判断有没有客户消息。