AI 与知识库

准备资料,试问核对后发布使用。

共 3 篇指南

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导入业务资料

把常见问答、指定网页和支持的文档整理为知识来源。

更新于 2026-10-26
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试问、发布与撤回

在资料对客户生效前检查回答,并在信息变化时更新版本。

更新于 2026-10-26
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人工辅助与自动接待

根据资料准备程度选择人工辅助、自动接待或非营业时间接待。

更新于 2026-10-26