余额充值与用量

查看 AI 与翻译的余额、充值和实际使用记录。

开始前准备

企业管理员已登录，并了解套餐费用与 AI 余额分别结算。

操作步骤

1. 进入 AI 余额或相应费用入口，查看当前可用余额和扣费记录。

2. 需要充值时填写金额，确认订单并选择可用支付渠道。

3. 支付完成后回到余额页核对到账结果。

4. 在用量或计费记录中查看实际模型调用和扣费，结合使用时间核对业务场景。

5. 余额不足时及时充值；仍无法调用时检查企业开关和平台模型配置。

检查结果

充值记录、可用余额与实际用量能够对应核对。

注意事项与排查

• AI 问答和翻译按实际模型用量计费，不包含在无限使用承诺中。

• 套餐开通、额外坐席和 AI 充值是不同费用项目；试用政策也不等同于赠送 AI 余额。